勞工健康服務人員能協助職場不法侵害嗎？

企業規劃職場不法侵害預防時，常把重點放在申訴表單與調查程序，卻忽略員工受傷後的健康支持，以及事件發生前的風險辨識。具勞工健康服務資格的專業人員，能協助把這兩部分納入職場健康管理。

勞工健康服務人員是什麼

《勞工健康保護規則》所稱的勞工健康服務人員，包括符合資格的醫師、護理人員、心理師、物理治療師、職能治療師及公共衛生師。各類人員須具備相應專業資格；護理人員與相關人員另有實務經驗與訓練要求。因此，對外介紹資格時，宜寫明原有專業身分及完成的勞工健康服務訓練，不宜只用「一張證照可處理所有職場糾紛」概括。

勞工健康服務可涵蓋工作場所身心危害因子辨識、健康風險評估、健康諮詢、工作相關疾病預防、適當工作配置建議及復工支持。對職場不法侵害而言，專業人員可協助企業檢視高風險接觸、通報後的健康需求與後續改善措施。心理專業人員可依其執業範圍提供諮商或轉介，協助當事人恢復工作與生活功能。

調查要回答的是「發生了什麼、程序如何處理」；職場健康服務還要回答「如何減少再次受害、如何支持恢復」。若只有調查而沒有健康支持，當事人可能仍須回到同一高壓環境。若只有諮商而沒有組織改善，風險也可能持續。跨職安、人資、主管及健康專業的合作，才能形成較完整的防護。

勞工健康服務資格本身不授予醫師診斷權、法律裁判權或企業人事處分權。個人健康資料也應依目的與必要範圍使用。若企業委託法定勞工健康服務，尚須核對當時適用的機構、人員與委託規定。度情心理諮商所所長具勞工健康服務相關資格，可依心理專業與企業需求討論預防、支持及轉介服務。

勞動部職業安全衛生署第五版不法侵害預防指引說明：https://www.osha.gov.tw/48110/48417/48419/210092/